Het probleem oplossen “Ik kan geen recensie achterlaten op Amazon

Amazon-recensies zijn relevant. Ze helpen klanten bij het nemen van de beste beslissingen en helpen tegelijkertijd verkopers vertrouwen op te bouwen. Soms ontstaat er echter een probleem bij het achterlaten van een recensie. Maak je geen zorgen; deze stapsgewijze handleiding leidt u door de oplossing.

Waarom Amazon-recensies belangrijk zijn

Hoe online klantfeedback consumenten beïnvloedt

Ze zijn een vorm van online aanbeveling die mensen helpt die overwegen om te kopen en die ook feedback geven aan de verkopende bedrijven.

Voordelen voor kopers en verkopers

Recensies kunnen voor kopers een echte positieve of negatieve ervaring zijn. Ze zorgen ervoor dat producten gemakkelijk op Amazon verschijnen en bouwen tegelijkertijd vertrouwen op voor verkopersbedrijven.

Veelvoorkomende problemen die beoordelingen

verhinderen

Accountbeperkingen

U kunt geen beoordelingen plaatsen als uw account problematisch is of de regels van Amazon overtreedt.

Technische storingen 

Soms kan er iets misgaan met het systeem of de app van Amazon, waardoor je geen recensie kunt achterlaten.

Het beoordelingsbeleid van Amazon  

Amazon hanteert een streng beleid om de geloofwaardigheid van zijn beoordelingen te garanderen. Als uw acties verdacht lijken, zijn uw beoordelingen mogelijk beperkt.

Het probleem oplossen  

Controleer uw accountstatus  

Controleer eerst of uw account een goede reputatie heeft. Controleer uw Amazon-account op meldingen van overtreding van regels of verdachte activiteiten.

Controleer schorsingen of verboden

Als uw account is opgeschort, kunt u dit oplossen door naar Amazon Support te gaan.

Controleer of de aankoop voldoet aan de geschiktheidscriteria

Wat is een in aanmerking komende aankoop?

Een aankoop moet rechtstreeks bij Amazon worden gedaan en door middel van betaling worden geverifieerd.

Venster waarin beoordelingen worden achtergelaten

Beoordelingen kunnen alleen binnen een bepaalde tijd na levering worden achtergelaten. Controleer ook of u in aanmerking komt.

Bekijk de communityrichtlijnen van Amazon

Ken de regels van Amazon

Zorg ervoor dat u bekend bent met de richtlijnen om te voorkomen dat u onbedoeld beleid schendt.

Verdachte activiteiten vermijden

Vermijd acties zoals het schrijven van recensies voor gratis producten of buitensporige recensies in korte tijd.

Wis browsercache en cookies

Stappen om browsergegevens te wissen

Zoek in uw browserinstellingen de optie om het cachegeheugen en cookies te wissen. Start daarna uw browser opnieuw op.

Waarom dit helpt bij Amazon-problemen

Door uw cache te wissen, worden tijdelijke bugs opgelost die functies zoals het plaatsen van recensies kunnen blokkeren.

Apparaat- en app-specifieke problemen oplossen

Met behulp van de Amazon-app

Hoe u een recensie achterlaat in de app

Navigeer naar uw bestellingen, selecteer het product en tik op ‘Schrijf een recensie’. Vul de gegevens in en verzend.

Problemen met app-fouten oplossen

Als u problemen ondervindt, start u de app opnieuw op of installeert u deze opnieuw.

Van apparaat of browser wisselen

Waarom apparaatcompatibiliteit belangrijk is

Sommige apparaten of verouderde browsers ondersteunen de functies van Amazon mogelijk niet volledig.

Testen op verschillende platforms

Probeer een recensie achter te laten op een desktop, tablet of een andere browser om de oorzaak te achterhalen.

Contact opnemen met Amazon-ondersteuning

Hoe u om hulp kunt vragen

Gebruik maken van de chatondersteuning van Amazon

Bezoek het gedeelte ‘Help’ op de website van Amazon en start een chat met een ondersteuningsmedewerker.

E-mailen naar de klantenservice

Als chatondersteuning uw probleem niet oplost, kunt u hen een e-mail sturen met details.

Welke informatie moet worden verstrekt

Bestelgegevens

Deel het bestelnummer en de productgegevens zodat ondersteuning het probleem kan opsporen.

Screenshots van het probleem

Zorg voor schermafbeeldingen van eventuele foutmeldingen die u tegenkomt voor een snellere oplossing.

Toekomstige problemen voorkomen

Accountintegriteit behouden

Schendingen van het Amazon-beleid voorkomen

Volg altijd de richtlijnen van Amazon om uw account te beschermen tegen beperkingen.

Actief en authentiek blijven op het platform

Zorg voor regelmatige activiteit om te voorkomen dat u wordt gemarkeerd als een inactief of verdacht account.

Regelmatig bijwerken van de Amazon-app

Belang van updates

App-updates bevatten vaak bugfixes die problemen met het indienen van recensies kunnen oplossen.

Stappen om uw app actueel te houden Activeer de automatische update of voer de update persoonlijk uit via uw app store.

Conclusie 

Voor het oplossen van het probleem ‘Ik kan geen recensie achterlaten op Amazon’ zijn meestal eenvoudige stappen voor het oplossen van problemen nodig, zoals het wissen van de cache, het controleren van uw accountstatus en het controleren of uw aankoop voldoet aan de regels van Amazon. Door de tips in deze handleiding te volgen, kunt u uw gedachten delen en anderen snel helpen.Als u problemen ondervindt bij het volgen van deze stappen, kunt u contact opnemen met Amazon bellen om uw vraag op te lossen

Originele Bron

lees ook deze blog

Hoe u een Amazon-bestelling kunt oplossen die vastloopt in behandeling