Hoe op te lossen Kan geen recensie achterlaten op Amazon?

Het plaatsen van een recensie op Amazon is een van de belangrijkste manieren om andere consumenten te begeleiden en hen te helpen een weloverwogen beslissing te nemen. Soms heb je echter het gevoel dat je geen recensie kunt plaatsen, ook al heb je een product gekocht. Waarom zo en hoe kun je dit overwinnen? Laten we de redenen en oplossingen in detail bespreken.

Het beoordelingssysteem van Amazon

Waarom Amazon recensiebeperkingen heeft

Amazon hanteert strikte beoordelingsrichtlijnen om valse beoordelingen, spam en manipulatie te voorkomen. Dergelijke richtlijnen zorgen ervoor dat het platform betrouwbaar en op originele klantfeedback gebaseerd blijft. 

Wie kan een recensie achterlaten?

Om een ​​recensie op Amazon achter te laten, moet je doorgaans in de afgelopen twaalf maanden minimaal €50,- aan producten hebben uitgegeven via een actief account. Je had ook geen van de beoordelingsregels van Amazon mogen overtreden.

Veelvoorkomende redenen waarom u geen recensie op Amazon kunt plaatsen

1. Probleem met aankoopvereiste

Het is de gewoonte van Amazon om van je te eisen dat je eerst een 'Geverifieerde aankoop' doet als je een recensie gaat plaatsen. Dit is vergelijkbaar met de regel als u het product ergens anders heeft gekocht of cadeau heeft gekregen.

2. Het recensiebeleid van Amazon overtreden

Amazon verbiedt gestimuleerde of bevooroordeelde beoordelingen strikt. Als uw recensiegeschiedenis verdacht is, voorkomt Amazon dat u recensies achterlaat.

3. Accountgerelateerde problemen

Als Amazon uw account als verdacht markeert, verliest u mogelijk het recht om beoordelingen achter te laten. Dit kan gebeuren als Amazon uw account vermoedt van spamrecensies of een aantal andere frauduleuze praktijken.

4. Bekijk de limieten per week

Amazon beperkt het aantal recensies dat iemand binnen een week kan plaatsen (doorgaans 5 tot 10 recensies). Als u dit aantal overschrijdt, kunt u niets posten.

5. Detectie van verdacht gedrag

Mocht Amazon verdacht gedrag detecteren, zoals het plaatsen van meerdere beoordelingen in een korte periode, het gebruik van hetzelfde IP-adres als andere recensenten, of het ontvangen van gratis goederen om deze te beoordelen, dan kunnen ze uw beoordelingsactiviteit beperken.

Hoe u het probleem kunt oplossen en een Amazon-recensie kunt achterlaten

1. Bekijk uw aankoopgeschiedenis

Zorg ervoor dat het artikel dat u probeert te beoordelen in 'Uw bestellingen' staat met de tag 'Geverifieerde aankoop'. Als dit niet het geval is, mag u mogelijk geen beoordeling achterlaten.

2. Lees het recensiebeleid van Amazon

Lees het officiële beleid van Amazon om ervoor te zorgen dat u geen enkele regel overtreedt. Schrijf geen promotionele of bevooroordeelde recensies.

3. Zorg ervoor dat uw account een goede reputatie heeft

Als uw account om welke reden dan ook is opgeschort, probeer dan uw e-mail te controleren op berichten van Amazon. Als er een probleem is, neem dan contact op met Amazon-ondersteuning om het probleem op te lossen.

4. Wacht op de afkoelperiode van Amazon

Als je je net hebt aangemeld voor je account of in korte tijd in bulk hebt gekocht, kan Amazon een tijdelijk verbod op recensies instellen. Als u enkele dagen of weken wacht, kan dit verdwijnen.

5. Vermijd verdachte beoordelingsstrategieën

Plaats niet consequent extreem positieve of promotionele recensies en ontvang nooit dingen gratis in de verwachting dat u een recensie krijgt. Geef altijd oprechte feedback.

6. Probeer een andere browser of ander apparaat

In sommige gevallen kunnen cookies in uw browser, cacheproblemen of problemen met het apparaat ervoor zorgen dat u geen beoordeling achterlaat. Schakel eenvoudig over naar een andere browser of ander apparaat en controleer of u nog steeds een probleem ondervindt.

Contact opnemen met Amazon voor ondersteuning

Als bovenstaande niets werkt, kun je proberen contact op te nemen met de klantenservice van Amazon:

Ga naar het Amazon Helpcentrum

Kies de optie "Iets anders".

Kies 'Chatten met de klantenservice' of 'Een gesprek aanvragen'

Geef uw probleem duidelijk aan en Amazon-ondersteuning zal u helpen.

Andere manieren om uw ervaring te delen

Als u geen recensie op Amazon kunt achterlaten, probeer dan andere manieren om uw mening te delen:

Schrijf een recensie op sociale mediawebsites

Laat een recensie achter op recensiewebsites zoals Trustpilot of Reddit

Plaats rechtstreeks een reactie op de site van de verkoper

Conclusie

Het kan frustrerend zijn om geen recensie op Amazon achter te laten, maar het is mogelijk om de situatie op te lossen. Door de richtlijnen van Amazon te volgen, de goede reputatie van uw account te behouden en technische problemen op te lossen, kunt u uw waardevolle feedback terugkrijgen.

Als u problemen ondervindt bij het volgen van deze stappen, kunt u contact opnemen met Amazon bellen om uw vraag op te lossen